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東京中心のハウスクリーニングは、お任せ下さい!
 
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ハウスクリーニング・エアコンクリーニングを初めて依頼されるお客様が不安になることを解消できるように、良く質問される事をQ&Aにまとめています。下記のご質問以外もあれば、メールを戴ければご回答申し上げます。
 

【ホームクリーニング】
住まいのお掃除のプロショップ
サンクリーン・アドバンス
[所在地]
足立区大谷田1−36−1
 TEL 03-5682-2387
 FAX 03-5682-2401
尚お問い合わせ及びご注文は
8:00〜20:00受付

お急ぎの方は店主の携帯電話
にご連絡下さい。
090−3962−2783

サンクリーンチェーン店
だから任せて安心 !!
店主です。
 

 

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会 社 概 要    

業  務 案 内   

料   金   表  

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ご家庭向けクリーニング

クリーニング作業仕様

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カーペットクリーニング

エアコンクリーニング

キッチンクリーニング

換気扇クリーニング・
  レ ンジフードクリーニング
 

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見積依頼・お問い合わせ・ご依頼は、この見積依頼フォームをクリックして頂き、必要事項を銘記して送信下さい。最近メールアドレス・電話番号等が間違っていて、お見積できないことが有りました。念のため送信いただく前に再度ご確認の上送信ください

お見積は48時間以内に必ず致します。万が一、2日以上、当方から連絡の無い場合は、再度メールか電話をください。お客様から頂いたメールアドレスが間違っている場合もありました。

※お問い合わせは、メール/電話/FAXでも承っております。お電話の場合、事務所不在の場合が有りますが、自動転送に切り替わりますのでご理解下さい。(転送時の料金は、当店負担です。)
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作業ご依頼のお客様へのお願い
・・・駐車場の確保をお願いいたします。もし無い場合は、近隣のコインパーキングを使用致しますが、その場合実費のご負担をお願いいたします。作業に集中できる状態で作業する為も含めて、ご理解ください。駐車違反の取り締まりが厳しくなりますので、ご理解ください。

 

お客様Q&A

見積から実施までの手続きはどうしたら良いの?

見積り依頼フォームでメールを戴くか電話等で問い合わせを戴ければ、お見積をメール・電話・FAX等にて提示させて戴きます。実施日程はメール・電話にて行います。決定した日に作業に伺います。

 

 

予約は、何日前からしたら良いですか?

15日〜7日前でお願いしたいと思います。なるべく早めのご予約をお願い致します。既にご予約が入っていた場合は、お打ち合わせいたしたく思います。

 

 

スタッフの方はどんな人が来るの?

店主はじめスタッフは5年以上の経験を積んだ掃除のプロが伺います。お客様が不快なイメージを受けないように、言葉使い・服装にはプロとし自覚して接しています。

 

 

作業に来る人数は?

作業内容・お客様の希望所要時間により変わります。当社の水周り4点セットは、2人で伺います。一戸建ての3LDK全体クリーニングの場合は、4人を予定しています。

 

 

価格が安いけど、大丈夫ですか?

当店は、低価格・高品質のクリーニングを提供しています。ホームページ内の各クリーニングのページに作業内容を明記していますのでご安心下さい。当店はフランチャイズ店ですが、大手D社のように本部にロイヤルティーを支払うシステムではありませんので、独自の価格体系を組んでおります。更に、スポットクリーニングの組み合わせにより、ディスカウントしたセット価格にしています。

 

 

駐車スペースが有りません。路上駐車も出来ない場所ですが大丈夫でしょうか?

近隣の方のご迷惑にもなりますと共に駐車禁止で違反キップをき切られた場合は私どもとして最悪です。有料駐車場を使用せざる得ない場合は、有料駐車代金の実費をご負担ください。ご理解ください。

 

 

仕上がりは?仕事は丁寧?

当然プロですから、ベストの状態で仕上げています。実際見て戴ければご理解戴けますが・・・。ホームページ内のお客様の声と各クリーニングのページの作業内容・写真をご覧戴ければご理解いただけると思います。

 

 

家具類の移動はしますか?

大きな家具等は基本的には移動いたしません。高価な置物及びガラス製品などは、万が一の事故が発生することもありますので、適時お客様に移動をお願いする事もありますのでご理解ください。

 

 

汚れは完全に落としてもらえますか?

当店は、最新の洗剤等を使用していますが、経時変化による表面の劣化・変色は改善されませんのでご理解ください。塗装面などは劣化により、洗剤で拭いただけで、剥がれる事もあります。適時お客様にご相談いたします。最大限の努力をいたしますので、ご安心ください。

 

 

見積及び実地の下見には費用請求されますか?

お見積は無料です。又、実地の見積については、基本的にはしておりません。伺うまでの経費が掛かりますし、その分価格を抑えております。作業内容によっては、実地見積も致します。もちろん無料です。

 

 

忙しいので夜間にお願いすることはできますか?

状況によりお受けしています。まず、ご相談ください。

 

 

時間はどのくらいかかりますか?

業務内容により異なります。キッチン周りなどの場合は3時間程度、水周りフルコースはほぼ日中一日作業がかかるとお考え下さい。

 

 

希望の日に作業してもらえますか?

見積り時に当社の空き状況をご確認ください。基本的には、お客様とのお打合わせにて決定いたします。
見積り依頼フォームに第2希望/第3希望を明記していただければ幸いです。

 

 

汚れ具合により、追加料金は発生しますか?

当社は、1度決めた料金以上の追加料金は戴いておりません。お客様の希望により追加作業が発生した場合は、お願いいたします。

 

 

キャンセルはどうしたらよいのですか?

なるべく早めにご連絡ください。1週間前、前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。お客様の業務を優先して予定を取っていますので、その点はよろしくお願い致します。

 

 

当日何か準備は必要ですか?

特に準備は必要ございません。電気、およびお水を使わせていただきますのでその点だけよろしくお願い致します。

 

 

お茶とか昼食は出すの?

全くその必要はありません。

 

 

クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか?

ご見学していただいてもかまいませんが、一緒にいていただかなくてもかまいません。どうぞご休息していてください。ただし、作動部がある場合、スタート前の作動確認には立ち会っていただきたいと思います。

 

 

当日、他の場所・エアコンやカーペットのクリーニングを依頼出来ますか?

上記のようなクリーニングは特殊な道具や準備が必要です。当日急にお受けすることはできませんのでご注意ください。一般的な清掃であれば、多少はお受けできる場合がございます。

 

 

アレルギーなど心配なのですが?

当社では安全性の高い洗剤を使用しているので通常は安心です。ただし、アトピーなど特別な問題を抱えておられる場合は、事前にご相談ください。適切なアドバイスをさせていただきます。

エアコンクリーニングQ&A

エアコンクリーニングを行う場合は、室外機も同時にクリーニングしたほうがよいのでしょうか?また、その理由は?

室内でも結構汚れるのですから、室外機は雨風のかかる室外ならなおさら汚れている可能性があります。ベランダに設置した室外機は、干した布団の綿埃・髪の毛・ペットの毛で熱交換器が詰まっている事かあります。
クーラーは室内の暑さを外へ逃がす機械です。室内機にも熱交換機という温度交換をする部品が付いておりますが、室外機にも同様な装置が付いております。室外機の熱交換機がホコリ等で詰まると室内機の熱交換機だけの掃除だけでは、クリーニング効果が出ない場合があります。

 

 

休日でもクリーニングしてもらえるのですか?

休日でもクリーニングに伺います。しかし、土日・祭日は混み合いますのでなるべく早めのご予約をお願いいたします。

 

 

室外機のみの清掃は、してもらえるのでしょうか?

室外機のみの場合は9,975円にてお引き受けいたします。(東京23区内限定)マンション等でバルコニーの天井より吊り下げているタイプも、周辺が汚れないように専用カバーで洗浄いたします。

 

 

窓に取り付けるウインドウファン(窓コン)ですが、クリーニングできますか?

ウインドウファン(窓コン)は、室内機と室外機が一体になっていて構造が複雑なため当社では、クリーニングしておりません。

 

 

エアコンクリーニングで使用する洗剤は、どんな種類のものを使いますか?人体に影響があるものは心配です。

業務用の洗剤(界面活性剤とアルカリ成分)を利用しております。洗剤の原液自体を体に触れたり、飲んだりしたら人体に良くありませんが水で薄めて使用しますし、洗浄後に念入りに水洗いしますので、清掃後のご利用に関しましては問題は有りません。また、アレルギー等の問題で気になされているようでしたら、水とブラシと掃除機のみでの洗浄も承っております。ただし、その場合は汚れが落ちにくいのでその点だけ、ご了承くださるようお願いいたします。

 

 

壁掛けエアコンのサイズが幅90センチを超えているんですが、クリーニングは出来ますか?

幅90センチ以内の家庭用壁掛けエアコンを対象機種とさせていただいていますが、90センチを超えてしまう場合、追加料金3150円をご負担ください。


 

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